Retningslinjer for angrerett

Hvis du handler fra andre land en Norge, bytt språk til Engelsk for flere detaljer om avgifter osv.

Retningslinjer for retur og bytte

Ved å bestille gjennom DiscFinder godtar du våre vilkår beskrevet nedenfor. Disse retningslinjene er laget for å sikre at du er fullt informert om våre retur- og refusjonsprosedyrer.

A. Angrerett – 14 dager
I henhold til EU-forbrukerrettigheter (Direktiv 2011/83/EU) har du 14 dager fra du mottar varen til å benytte deg av angreretten, uten å oppgi noen grunn. For å benytte angreretten er det tilstrekkelig å gi oss en klar beskjed om din beslutning innen fristen – for eksempel per e-post til daniel@discfinder.no. Vi setter pris på en begrunnelse, men dette er ikke et krav. For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme tilstand som da du mottok den – ubrukt, med klistremerker på og i original emballasje. Husk å legge ved kvittering eller kjøpsbevis.

B. Returprosess
Send eller lever returen til DiscFinder AS, Holter Terrasse 20, 1448 Drøbak, Norge.  Husk å legge ved kvittering eller kjøpsbevis. Returfrakt bekostes av kunden. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste.

C. Skader og problemer
Vennligst inspiser varen din ved mottak. Kontakt oss umiddelbart (daniel@discfinder.no) hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottok feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette opp. 

D. Bytte
Du kan bytte varer så lenge de er ubrukt og fremstår som helt nye. Du må selv påkoste frakt, evt avtale å møte opp på lageret. Dersom du ønsker å bytte en vare, kontakt oss på daniel@discfinder.no. 

E. Ingen gebyr for gjenoppfylling
Vi belaster ingen gebyr for gjenoppfylling av returnerte varer.

F. Refusjoner
Vi gir deg beskjed senest 5 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert. Ved godkjent retur refunderes beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. Vær oppmerksom på at banken eller kredittkortselskapet ditt kan bruke noe tid på å behandle refusjonen.

 

Hvis du har noen som helst spørsmål kan du alltid kontakte oss på daniel@discfinder.no.