Retur og Bytte

Retningslinjer for retur og bytte

Ved å bestille gjennom DiscFinder godtar du våre vilkår beskrevet nedenfor. Disse retningslinjene er laget for å sikre at du er fullt informert om våre retur- og refusjons prosedyrer.

A. Angrerett – 14 dager
I henhold til EU-forbrukerrettigheter (Direktiv 2011/83/EU) har du 14 dager fra du mottar varen til å benytte deg av angreretten, uten å oppgi noen grunn. For å benytte angreretten er det tilstrekkelig å gi oss en klar beskjed om din beslutning innen fristen – for eksempel per e-post til daniel@discfinder.no. Vi setter pris på en begrunnelse, men dette er ikke et krav. For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme tilstand som da du mottok den – ubrukt, med klistremerker på og i original emballasje. Husk å legge ved kvittering eller kjøpsbevis. 

B. Returprosess Adresse
Informer oss som nevnt ovenfor og send varene i retur til DiscFinder, Holter Terrasse 20, 1448 Drøbak, Norge. Returfrakt bekostes av kunden. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste.

C. Skader og problemer
Vennligst inspiser varen din ved mottak. Kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottok feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette opp.

D. Bytte
Vi bytter kun varer som er skadet, defekte eller dersom du har mottatt feil vare. Dersom du ønsker å bytte en vare, kontakt oss på daniel@discfinder.no.

E. Ingen gebyr for gjenoppfylling
Vi belaster ingen gebyr for gjenoppfylling av returnerte varer.

F. Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert din retur, og informerer deg om refusjonen er godkjent. Ved godkjenning blir beløpet refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler refusjonen.